Navega sin límites con Nauta Hogar Plus en Cuba.
Descubre Nauta Hogar Plus de ETECSA, el servicio de internet para el hogar que ofrece una conexión estable, navegación ilimitada y una experiencia óptima para toda la familia, con velocidades de hasta 8 Mbps.
¡Contrata Nauta Hogar Plus en segundos!
Solo necesitas:
- 📱 Celular válido de Cuba (para notificación de activación).
- 📧 Cuenta @nauta.com.cu asociada al servicio Nauta Hogar.
- 💻 Selecciona tu oferta preferida.
- 🔑 El servicio se activará automáticamente tras el pago.
⚠️ Si el servicio Nauta Hogar no cumple con los requisitos del plan seleccionado, la orden será reembolsada.
¿Qué incluye?
- Servicio Nauta Hogar Plus: Conexión a internet ilimitada las 24 horas, con velocidades de hasta 8 Mbps.
- Cuenta @nauta.com.cu asociada: Requisito indispensable para activar el servicio.
- Notificación de activación: Recibe una confirmación automática en el celular en la orden.
Características Destacadas:
- Conectividad: Acceso estable y continuo desde cualquier hogar habilitado con Nauta Hogar.
- Velocidades Disponibles: Hasta 2 Mbps, 4 Mbps, 6 Mbps y 8 Mbps.
- Pago: Prepagado y disponible solo desde el exterior.
- Activación: Automática tras el pago exitoso.
- Soporte Técnico: Brindado directamente por ETECSA.
Preguntas Frecuentes:
¿En qué consiste el servicio Nauta Hogar Plus?
Permite navegación a Internet las 24 horas, de forma ILIMITADA y sin restricción de horario ni tiempo. Las velocidades disponibles son de hasta 2, 4, 6 y 8 Mbps.
¿Cuáles son las nuevas ofertas Nauta Hogar PLUS disponibles?
| Perfil Comercial | Bajada/Subida (Kbps) |
|---|---|
| “hasta” 2048/512 | 2 Mbps |
| “hasta” 4096/1024 | 4 Mbps |
| “hasta” 6144/1024 | 6 Mbps |
| “hasta” 8192/1024 | 8 Mbps |
¿Cuáles son las principales características de las ofertas?
- Navegación ILIMITADA con la misma cuenta nauta.
- Velocidades de hasta 2, 4, 6 y 8 Mbps.
- Disponible desde Distribuidores Internacionales como SuenaCuba.
- Vigencia de 30 días.
¿Cómo adquirir el servicio Nauta Hogar Plus?
La compra se realiza a través de suenacuba.com
¿Qué información necesita el familiar/amigo para realizar la compra?
Es indispensable conocer la cuenta nauta asociada al servicio Nauta Hogar y un número móvil válido para notificaciones.
¿Cómo se realiza la activación del servicio?
La activación es automática tras confirmarse el pago. Recibirás una notificación por SMS en el número móvil registrado.
¿Cómo consultar o verificar el estado del servicio?
Puedes revisar la oferta y el estado del servicio en el portal Nauta (www.nauta.cu) en la sección “Mi Perfil” o mediante los Servicios en Línea de ETECSA.
¿Se mantiene la conexión activa las 24 horas?
Sí. Nauta Hogar PLUS mantiene la conexión activa sin desconexiones automáticas, mientras esté vigente el plan.
¿Puedo cambiar la velocidad de mi Nauta Hogar PLUS?
No desde el exterior mientras la oferta esté vigente. Si cuentas con saldo suficiente y las condiciones técnicas lo permiten, puedes gestionar el cambio en una Oficina Comercial de ETECSA.
Si no soy cliente del servicio Nauta Hogar, ¿puedo disfrutar de estas ofertas?
No. Estas ofertas están disponibles únicamente para quienes ya tengan el servicio Nauta Hogar activo.
¿Cuál es la vigencia de la oferta y cuándo comienza?
La vigencia es de 30 días a partir del momento de la compra. Una vez recibida la notificación por SMS, puedes utilizarla inmediatamente.
¿Cuántas veces se puede comprar una oferta Nauta Hogar PLUS mientras está vigente?
No hay límite en la cantidad de compras. Cada nueva compra extiende la vigencia y el saldo acumulado, pero no modifica la velocidad seleccionada originalmente.
¿Qué pasa si compro dos veces la misma oferta o un plan de mayor velocidad mientras ya tengo uno activo?
El saldo se acumula y la vigencia se extiende. Sin embargo, la velocidad no se modifica automáticamente; solo se mantiene la que tenías al momento de la compra inicial.
¿Qué sucede cuando la oferta Nauta Hogar PLUS vence?
Al finalizar los 30 días, el servicio regresa a la modalidad estándar de tu Nauta Hogar. Cualquier saldo pendiente sigue disponible en tu cuenta.
Si mi servicio Nauta Hogar estaba deshabilitado, ¿se habilita al comprar la oferta?
Sí, se habilita automáticamente al adquirir la oferta. Una vez vencida, el servicio vuelve al estado anterior.
¿Debo seguir pagando mi Nauta Hogar en CUP durante la vigencia de la oferta?
No. Mientras Nauta Hogar PLUS está vigente, se detiene el ciclo de vida del servicio estándar y no es necesario pagarlo en CUP.
¿Pierdo mi saldo acumulado de la cuenta Nauta al adquirir una oferta PLUS?
No, el saldo que tenías previamente permanece intacto y se podrá usar una vez que finalice la oferta PLUS.
¿Puedo recargar mi cuenta Nauta y/o transferir saldo mientras esté vigente la oferta?
Sí. Se puede recargar y transferir saldo sin restricciones. Sin embargo, no necesitas saldo para navegar con la oferta PLUS, ya que es ilimitada durante su vigencia.
¿Se pueden adquirir las ofertas mediante tiendas MLC o Transfermóvil?
No, solamente a través de Distribuidores Internacionales autorizados como SuenaCuba.
¿Qué pasa si no recibo el SMS de notificación de compra?
Puedes verificar tu oferta activa en www.nauta.cu o contactar a ETECSA para mayor información.
¿Necesito cambiar la contraseña de mi cuenta Nauta para usar la oferta PLUS?
No, tu usuario y contraseña de la cuenta Nauta se mantienen sin cambios.
¿Cómo navego con una oferta Nauta Hogar PLUS?
Usarás la misma cuenta Nauta ([email protected]) y la misma contraseña asociada a tu servicio original.
¿Puedo comprar una oferta PLUS para otra cuenta?
No, la compra está siempre vinculada a la cuenta Nauta Hogar específica que indiques al momento del pago.
¿Qué debo hacer si experimento problemas con mi oferta Nauta Hogar PLUS?
El soporte técnico es brindado directamente por ETECSA a través del número 800 43434 (opción 1).
¿Se garantiza siempre la velocidad máxima contratada?
No. Puede variar según congestión de la red, calidad de la línea telefónica y equipo utilizado.
¿Puedo utilizar mi oferta en redes públicas Wi-Fi?
Sí, aunque la velocidad podría no ser la misma que la que ofrece el servicio Nauta Hogar.
El servicio Nauta Hogar Plus es la solución perfecta para hogares que requieren una conexión estable y continua, ideal para estar conectado las 24 horas del día desde la comodidad del hogar.
SuenaCuba actúa como intermediario en la oferta de Nauta Hogar Plus, pero no se responsabiliza por problemas relacionados con la conexión o velocidad del servicio, los cuales son competencia exclusiva de ETECSA.
Una vez que el servicio ha sido activado y notificado al cliente, cualquier inconveniente o problema deberá ser gestionado directamente con ETECSA.