Jwenn repons pou kesyon ou yo


Kat SIM CubacelTur

Wi, ou ka jwenn yon kat SIM pou vakans ou nan Kiba atravè sèvis Cubacel Tur nan ETECSA. Sèvis sa a fèt pou touris etranje k ap vizite zile a pou yon kout peryòd e li ofri de opsyon pou liy mobil tanporè:
  • Cubacel Tur Plus: 10GB done, 100 minit, ak 100 SMS, valab pou 30 jou. Gen ladan tou sèvis WhatsApp ak Facebook san limit pandan validite li.
  • Cubacel Tur Basic: 4GB done, 20 minit, ak 20 SMS, valab pou 7 jou.
Pou achte, vizite lyen sa a: www.suenacuba.com. Ou ka ranmase kat SIM lan nan ayewopò José Martí, Holguín, Varadero, oswa nan Biwo Komèsyal ETECSA.
Wi, ou ka jwenn yon kat SIM dirèkteman nan ayewopò a nan Kiba atravè sèvis CubacelTur ETECSA a. Sepandan, tanpri note ke pwosesis anrjistreman ak peman kounye a fèt sou entènèt. Malgre ke ou ka ranmase kat la nan Ayewopò José Martí, Holguín, oswa Varadero, ou bezwen fè achte a anvan sou sit entènèt ofisyèl la www.suenacuba.com. Sèvis sa a fèt pou touris ki vizite Kiba pou yon kout peryòd epi li ofri yon liy mobil tanporè valab pou 30 jou, ak 6GB done, 100 minit, ak 100 mesaj SMS. Anplis, sèvis la disponib 24 èdtan nan ayewopò yo.
Pou telefòn ou travay ak kat SIM CubacelTur nan ETECSA, li bezwen reponn sèten kondisyon. Telefòn lan dwe debloke epi fonksyone sou frekans 900MHZ (3G), 2100MHZ (3G), oswa 1800MHZ (4G).
Pou tcheke balans kat SIM touris CubacelTur ou a, ou ka konpoze kòd sa a sou telefòn ou: *222*887#. Apre w fin konpoze kòd sa a, ou pral resevwa yon mesaj ak enfòmasyon sou MB ki disponib, minit, ak SMS sou kat ou a. Tanpri note ke kòd sa a pral ba ou detay sou balans lan ak lòt benefis ki asosye ak kat SIM touris ou a.

Etap yo pou aktive kat SIM touris CubacelTur ou a se sa yo:

  1. Achte kat SIM touris la atravè sit entènèt ofisyèl la www.suenacuba.com epi swiv enstriksyon yo pou rezève epi peye sou entènèt.
  2. Lè w rive nan Kiba, kolekte kat SIM la nan Ayewopò José Martí, Holguín, oswa Varadero, nan estand Etecsa/CubacelTur oswa yon biwo komèsyal ETECSA.
  3. Mete kat SIM la nan telefòn ou.
  4. Fè yon apèl nan nimewo *666 pou aktive kat la. Yon fwa apèl sa a konplete, kat la ap aktive, epi ou ka kòmanse jwi benefis yo, ki gen ladan 6GB done, 100 minit, ak 100 mesaj SMS, ki valab pou 30 jou.

Konsilte pèsonèl ETECSA si ou bezwen asistans adisyonèl.


Recharj mobil

Tanpri pran an konsiderasyon ke transfè ki anreta pou yon pwomosyon ap rete anreta jiskaske pwomosyon an aplike. Si w gen dout tanpri kontakte nou atravè chat app a oswa isit la.
Tanpri kontakte nou pi vit ke posib isit la. Tanpri voye nou anpil detay ke posib (mesaj erè, deskripsyon, elatriye).
Tanpri tcheke si ou te antre kòrèkteman telefòn mobil ak detay peman yo, tanpri eseye ankò e si pwoblèm nan pèsiste kontakte nou isit la.
Si tranzaksyon an konfime kòm reyisi trete pa operatè a, nou pa ka anile transfè sa a sou bò nou an. Tanpri tcheke nimewo a anvan ou fini peman an.
Tanpri voye nou nimewo reseptè a atravè chat aplikasyon an oswa isit la.

Peman

Non, chaj yo se sa ou wè anvan ou peye.

Kont mwen an

Ou ka kreye yon kont klike sou isit la
Nou asire ke enfòmasyon ou an sekirite ak pwoteje
Ou ka mande yon chanjman modpas isit la.
Tanpri kontakte nou isit la.

Pa ka jwenn sa w ap chèche a? Ekip swen kliyan nou an la pou ede.

Kontakte Sèvis Kliyan

Kijan li fonksyone?

Voye yon recharj nan etap fasil.

Sa moun ap di sou nou.

Voye yon eksperyans recharj ke moun renmen pale sou li

“Sèvis ekselan, trè rapid, kalite ak fyabilite, ak sipò enkwayab apre rechèch anpil mwen te jwenn sit entènèt sa a ki satisfè tout atant mwen, sensèman yo pi bon sou mache a.”

Daniel soti nan Kiba

“Bonjou, mwen se yon kliyan nan sit entènèt sa a pou 1 ane, mwen recharje trè souvan, mwen pa janm te gen pwoblèm, yo toujou pare pou ede, sèvis la se enstantane. Mwen reyèlman panse ke pa gen yon pi bon pri ak yon koòdone pi zanmitay sou mache a.”

Frank soti nan Espay

“Vrèman bon aplikasyon ak yon gwo sèvis kliyan. Ou ka swiv depans ou ak kontak ou yo. Mwen toujou rekòmande SuenaCuba bay zanmi m yo!!”

Yormary soti nan Etazini

“Sèvis la se vrèman ekselan, rapid, fyab ak an sekirite, mwen itilize li tout tan. Aplikasyon an se fasil pou itilize, san konplikasyon. Bon travay, mèsi zanmi! ”

Armando soti nan Lafrik di sid