La disponibilità dell'accesso a Internet a Cuba sta rapidamente migliorando, con un numero crescente di punti Wi-Fi pubblici e hotel che lo offrono. Alcuni operatori di telefonia mobile internazionali hanno stipulato accordi con Cuba per consentire il roaming, ma questa opzione potrebbe essere costosa. Un'alternativa è acquistare una carta SIM turistica a Cuba, che ti consentirà di accedere a Internet mentre sei in movimento e a tuo piacimento. Ecco tutto quello che devi sapere per ottenere una SIM turistica a Cuba.

Ecco come ottenere una scheda SIM cubana

Puoi acquistare una scheda SIM turistica online in anticipo e ritirarla all'arrivo. Puoi anche acquistare una scheda SIM turistica cubana all'aeroporto José Martí de L'Avana (devi pagare prima online). Non puoi acquistare una scheda SIM turistica negli uffici ETECSA, puoi pagare solo online per la scheda SIM.

Il modo più semplice per acquistare una scheda SIM turistica a Cuba

Il modo più veloce per ottenere una carta SIM turistica a Cuba è preordinarla per ritirarla al terminal 3 dell'aeroporto José Martí dell'Avana. Lo stand si trova nell'atrio C, di fronte all'area ritiro bagagli, ed è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La carta SIM può anche essere ritirata all'aeroporto di Varadero, all'aeroporto di Holguín, all'aeroporto di Cayo Coco (tutti aperti h24) o in qualsiasi ufficio ETECSA (compagnia di telefonia cellulare cubana) in tutto il paese, ma solitamente è più comodo ritirarla in aeroporto.

Puoi acquistarlo qui.

Quali opzioni sono disponibili per le schede SIM turistiche a Cuba?

A partire da dicembre 2024, sono disponibili due opzioni principali di SIM Turistica Cubana:

• Cubacel Tur Plus – Include 10GB di dati, 100 minuti, 100 SMS, WhatsApp e Facebook illimitati, validità di 30 giorni (rinnovabile di 30 giorni per ogni ricarica, fino a un massimo di 90 giorni).
• Cubacel Tur Básico – Include 4GB di dati, 20 minuti, 20 SMS, validità di 7 giorni (rinnovabile di 7 giorni per ogni ricarica, fino a un massimo di 90 giorni).

Qual è il costo della scheda SIM turistica cubana?

• Cubacel Tur Plus – 34,99 USD
• Cubacel Tur Básico – 13,99 USD

La scheda SIM turistica cubana può essere ricaricata / rinnovata?

Sì, è possibile ricaricare la scheda SIM turistica cubana con pacchetti dati aggiuntivi. Tuttavia, non è possibile acquistare minuti o SMS extra: solo dati. I pacchetti di dati aggiuntivi sono i seguenti:

• 10GB – 20,00 USD
• 20GB – 30,00 USD
• 50GB – 70,00 USD

Puoi ricaricare la scheda SIM turistica qui.

Dove ritirare la tua scheda SIM turistica una volta a Cuba

Puoi ritirare la carta al Terminal 3 dell'Aeroporto José Martí, allo stand Etecsa nella Hall C dell'aeroporto, subito dopo aver superato l'immigrazione. Puoi anche ritirarla all'aeroporto di Cayo Coco (24 ore), all'aeroporto di Holguín, all'aeroporto di Varadero (stand Etecsa/CubacelTur) o in una qualsiasi unità commerciale di ETECSA in tutto il paese.

Avrai bisogno del codice che ti è stato inviato al momento dell'ordine, e lo staff inserirà la scheda SIM nel tuo telefono. La validità (7 o 30 giorni) inizia al momento dell'attivazione tramite *666.

Dove posso ritirare la scheda SIM turistica a Varadero?

Posso ritirare la carta SIM turistica all'aeroporto di Holguin?

Domande frequenti sulle schede SIM turistiche cubane

Tutti i cellulari funzionano a Cuba?

Il tuo telefono deve essere sbloccato e in grado di operare in:

RETE	BANDA	FREQUENZA
3G	8	900
3G	1	2100
4G	3	1800

Per utilizzare i dati mobili a Cuba, devo effettuare qualche impostazione particolare?

Per utilizzare i dati della tua scheda SIM turistica cubana, devi configurare il punto di accesso (APN) nauta sul tuo telefono:

• Nome: nauta
• APN: nauta

Posso mantenere attiva la mia scheda SIM cubana per più tempo?

Cubacel Tur Plus parte da 30 giorni e può essere estesa di altri 30 giorni per ogni ricarica (fino a un massimo di 90 giorni). Cubacel Tur Básico parte da 7 giorni e può essere estesa di altri 7 giorni per ogni ricarica (fino a un massimo di 90 giorni).

Le chiamate effettuate alla scheda SIM turistica cubana hanno un costo?

Ricevere chiamate da un numero di cellulare nazionale o da un numero internazionale è gratuito. Le chiamate ricevute da un numero fisso nazionale non sono invece gratuite.

Posso ricaricare la scheda SIM turistica cubana?

Sì, puoi ricaricare piani dati sulla scheda turistica cubana, ma non puoi aggiungere minuti o SMS aggiuntivi.

Dove posso ricaricare la scheda SIM turistica cubana?

Puoi ricaricare la scheda SIM turistica qui.

Come posso scoprire quanti minuti, SMS e megabyte di dati sono ancora disponibili?

Dalla tua scheda SIM turistica, componi il codice *222*887# per verificare quanti dati, minuti e SMS ti rimangono.

Altre note importanti e informazioni sulla scheda SIM Cubacel Tur

1. Cos'è questo servizio?

   Questo servizio consiste nell'acquisto via internet di una linea mobile temporanea cubana per turisti. Ora esistono due opzioni principali: Cubacel Tur Plus e Cubacel Tur Básico.

2. A chi è rivolto questo servizio?

   È pensato per i turisti che visitano l'isola per un breve periodo di tempo. Per l'acquisto è necessario avere un passaporto straniero ed essere maggiorenni (18+).

3. Come posso acquistare questo servizio?

   Devi creare un account nel nostro sito: www.suenacuba.com. Successivamente, vai al Menu “Acquista CubacelTur SIM Card”.

4. Posso acquistare questa offerta in un'unità commerciale di ETECSA?

   No. Questa offerta sarà disponibile solo sulla nostra pagina: www.suenacuba.com.

5. Puoi acquistare questa offerta mentre sei a Cuba?

   Sì. Può essere acquistata attraverso il nostro sito: www.suenacuba.com usando carte di credito, di debito o PayPal (a seconda del caso).

6. Una volta effettuato l'acquisto, dove posso ritirarlo?

   Puoi ritirare la carta al Terminal 3 dell'aeroporto José Martí, presso lo stand Etecsa nell'atrio C o D, subito dopo aver passato l'immigrazione, o all'aeroporto di Varadero (stand Etecsa/CubacelTur), Cayo Coco, Camaguey, Holguín o in qualsiasi unità commerciale di ETECSA.

7. Se non sono riuscito a ritirare la carta in aeroporto, cosa posso fare?

   Puoi recarti presso un'unità commerciale ETECSA per ritirarla.

8. Quali caratteristiche deve avere il telefono per poter usufruire del servizio?

   Per utilizzare il servizio, il telefono deve essere sbloccato e funzionare in:

   RETE	BANDA	FREQUENZA
   3G	8	900
   3G	1	2100
   4G	3	1800

   Per utilizzare i Dati devi configurare il punto di accesso (APN) nauta sul tuo telefono:

   Nome:	nauta
   APN:	nauta

9. Cosa posso fare se il mio telefono non mi consente di utilizzare il servizio?

   In caso di problemi con il servizio, puoi chiamare il servizio clienti: 52642266 o 118.

10. È una promozione o è un'offerta permanente?

    CubacelTur è un nuovo servizio che sarà permanentemente disponibile.

11. Qual è il prezzo per ottenere il servizio?

    Il prezzo varia a seconda del piano scelto: Cubacel Tur Plus (34,99 USD) o Cubacel Tur Básico (13,99 USD).

12. Quanti servizi può acquistare un cliente?

    Non c'è limite, ma non puoi avere più di tre linee attive contemporaneamente.

13. La linea è permanente?

    No, la linea è temporanea. Cubacel Tur Plus ha validità di 30 giorni (rinnovabile) mentre Cubacel Tur Básico ha validità di 7 giorni (rinnovabile).

14. Una volta a Cuba, se non desidero più il servizio, posso cancellarlo in un ramo d'azienda ETECSA?

    No. Se non hai ritirato la tua carta perché non desideri più il servizio, devi presentare un reclamo a noi.

15. Quando il pacchetto base è terminato, potrò ricaricare o acquistare nuovi pacchetti?

    Sì, puoi acquistare pacchetti dati aggiuntivi disponibili sul nostro sito www.suenacuba.com.

16. Qual è il prezzo dei pacchetti aggiuntivi?

    10 GB	$20,00
    20 GB	$30,00
    50 GB	$70,00

17. Se acquisto un pacchetto dati aggiuntivo, si aggiunge a quello che mi resta?

    Sì, se hai ancora MB disponibili e acquisti un pacchetto aggiuntivo, i nuovi Dati si sommano a quelli esistenti.

18. Se acquisto un pacchetto aggiuntivo, posso prolungare il ciclo di vita della linea?

    Cubacel Tur Plus si rinnova di 30 giorni per ogni ricarica (fino a 90 giorni), e Cubacel Tur Básico si rinnova di 7 giorni per ogni ricarica (fino a 90 giorni). Acquistare solo dati extra non estende la validità, a meno che non si effettui anche la ricarica per il rinnovo del piano specifico.

19. Posso ricevere chiamate nazionali e internazionali?

    Sì, puoi ricevere chiamate nazionali e internazionali.

    Le chiamate ricevute da un numero di cellulare nazionale e quelle internazionali sono gratuite; mentre le chiamate ricevute da un numero fisso nazionale hanno un costo.

20. Posso effettuare chiamate nazionali e internazionali?

    Sì. Puoi effettuare chiamate nazionali e internazionali purché tu abbia minuti disponibili (nel tuo piano Plus o Básico).

21. Se esaurisco i minuti, posso acquistarne altri?

    No, puoi acquistare solo opzioni Dati aggiuntive, non minuti.

22. Se ho esaurito gli SMS, posso acquistarne altri?

    No, puoi acquistare solo opzioni Dati aggiuntive, non SMS.

23. Cosa devo fare in caso di smarrimento o deterioramento della SIM?

    In caso di smarrimento della SIM puoi richiederla in qualsiasi unità commerciale di ETECSA, dove potrai anche cambiarla se necessario. In entrambi i casi, dovrai pagare secondo il prezzo corrente nella tariffa ufficiale e nelle valute autorizzate (CUC, CUP).

24. Prima della scadenza della linea posso trasferire i MB, i minuti e gli SMS che ho a disposizione?

    No. I MB, i minuti e gli SMS che possiedi non sono trasferibili.

25. Posso cambiare il mio numero di telefono?

    No, il servizio di cambio numero non è disponibile per questo tipo di offerta.

26. Posso passare la linea ad un amico?

    No. La linea non può essere trasferita ad un'altra persona.

27. Come posso verificare i MB che ho? Come posso controllare quanto tempo mi resta prima che cada la linea?

    Attraverso la query *222*887# puoi conoscere i MB, i Minuti e gli SMS disponibili e la data di fine della tua offerta.